고객 지원
카메라 없이도 놀 수 있나요?
네. “모험을 떠나자!”에서 카메라 없이 출발하고 골인할 수 있습니다. 보상에는 차이가 없습니다.
스마트폰을 욕실에 가지고 들어가나요?
아니요. 조작은 목욕 전후에만 합니다. 스마트폰은 욕실 밖에 두세요. 오래 있을수록 보상이 늘어나는 구조는 없습니다.
PIN을 잊어버렸어요
PIN 입력 화면의 “PIN을 잊었어요”에서 적어 둔 4자리 복구 코드로 PIN을 다시 설정할 수 있습니다.
PIN도 복구 코드도 잊어버렸어요
“복구 코드도 잊었어요”를 선택하고 화면에 표시된 재설정 단어를 입력하면 PIN을 다시 설정할 수 있습니다. 프로필, 기록, 도감은 지워지지 않습니다.
매일 같은 친구가 나와서 아이가 실망해요
보호자 메뉴의 “설정”에서 “같은 친구 연속 안 나오기”를 켜 주세요.
사진은 어디에 저장되나요?
“휴대폰에 저장”을 선택했을 때만 기기의 사진 앱에 저장됩니다. 인터넷으로 전송하지 않습니다.
소리나 진동을 끄고 싶어요
보호자 메뉴의 “설정”에서 소리와 진동을 끌 수 있습니다.
“목욕 용품” 페이지는 무엇인가요?
PIN으로 보호된 보호자 메뉴에서 열 수 있는, 목욕 장난감과 용품을 소개하는 공식 사이트의 페이지입니다. 광고(제휴 링크)가 포함되어 있습니다. PIN 없이는 아이가 열 수 없으며, 앱의 정보는 전송되지 않습니다.
기록을 다른 스마트폰으로 옮길 수 있나요?
현재는 계정이나 클라우드 동기화 기능이 없어 옮길 수 없습니다.
문의
Clomli 고객 지원: support@clomli.com
PIN, 복구 코드, 아이의 사진은 보내지 마세요.